快递在物业丢失,快递单位物业单位都不管,我就偏不吃这个哑巴亏

昨天晚上下了班,小黄回家到物业那里去领取自己的快递,因为物业也已经下了班,办公室工作人员就把剩下的几个快递放在了门卫,门卫空间很小,所以这些快递平时都放在门口的一张桌子上,谁得快递谁自己领取。结果昨天下午风太大,小黄的快递是一件比较轻的物品,可能被风吹走了,找了半天也没找到。

快递在物业丢失,快递单位物业单位都不管,我就偏不吃这个哑巴亏

小黄先联系了门卫,门卫说,快递都放在桌在上,我连看也没看,不知道你的快递是否当时送来了。小黄又联系了物业办公室人员,办公室人员说,快递公司把快递放下就走了,晚上下班,把没取走的快递都放在门卫了,因为每天都有许多的快递,所以他从来也没特意关心谁的快递送没送来,让他再问一下快递公司。小黄联系了快递公司,快递小哥说,快递确实送到物业了,而且就在物业给你打的电话,因为没有人签收,所以快递小哥自己签的字,签收人一栏写的是物业两个字。

快递在物业丢失,快递单位物业单位都不管,我就偏不吃这个哑巴亏

看来,这个包裹确定丢失无疑,虽然不是特别贵重的物品,但是也是自己花钱买的东西,平白无故的丢了,难道就自己承担了?小黄气不过,先去物业理论,物业说,我们不承担这个责任,因为物业本身就没有保管义务,物业合同里也没有明确代收快递这一项,况且我们平时收的快递,从未收取过费用,只是乐于助人。

快递公司也作出回应,我们联系你时,因为你不在家,你是同意放在物业,虽然都没有签字,但是确实能证实物业已经收了包裹,这种情况我们也不负责赔偿。

看来,这次只能小黄自己吃个哑巴亏了?小黄又询问了其他的一些人,有的说,物业应当承担责任,既然快递员把包裹放在物业,物业没有拒绝,即使没有签字,也视为默认同意保管,应承担保管责任。在法律上讲,保管合同可分为有偿和无偿,所以物业说不收费,并不代表保管不成立。

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其次,物业在保管快递的过程中,存在重大过失,例如大风吹走包裹,或者其他人拿走包裹,都是物业的过错造成的,应当承担一定的责任,而对于小黄本人,也应该知道包裹放在物业存在一定的风险,所以也应该承担一定的责任,至于快递公司,如果他们也无法证明自己确实将包裹放在物业,那么责任就该他们全部承担。

小区大了,快递放在门卫,拿错了,是经常发生的事情,所以现在许多物业都在门卫外面设个储物柜,包裹来了,让快递员自己放进去,物业不愿意再插手,不知这样做对不对?

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