莱山区住建局大力开展“星级物业服务项目”评定工作

胶东在线11月17日讯(通讯员 崔琛)在市住房和城乡建设局组织的2017年度全市“星级物业服务项目”评定工作中,莱山区住建局高度重视,真抓实干,鼓励和引导物业企业创新管理模式、提升服务品质,实施“规范化运作、人性化管理、亲情化服务”,促进物业服务企业完善项目档案及各项规章制度,强化环境卫生以及公共设施设备维护,改善服务态度提升业主满意度,打造“文明、整洁、安全、有序”的居住工作环境,全面实现物业管理服务项目及服务行为标准化、专业化、精细化,取得了显著成绩。

莱山区住建局采取专人分片包干的形式,深入企业和项目一线,从物业企业基本手续、项目档案资料、各项规章制度、环境卫生维护、共用部位及公共设施设备的管理和维护、公共秩序维护以及业主满意度等方面着手督导。加强企业之间学习和沟通,推广先进经验做法,区内物业企业各项规章制度逐步完善,服务流程日益规范,从业人员服务意识大幅提高,物业服务质量和管理水平得到全面提升,不少物业服务好做法不断涌现出来。

莱山区在“星级物业服务项目”评定工作中取得明显成效,目前获评“三星级”以上项目34个,其中万泰麓溪公馆获评“五星级”,黄海明珠山庄、金海岸花园、银和怡海山庄等17个项目获评“四星级”,海昌渔人码头、东方海洋花园、德尚世家等16个项目获评“三星级”。

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