暖气不热?温度不达标还能退钱!洛阳暖气不热,可能着了物业的道

今天是供暖第一天,昨晚0时,洛阳全面开始正式供暖。但不少人说昨天晚上还热,但今天早上开始就不是太热了。有的根本就不热。

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别着急,供热3天左右室温才会达标

按照洛阳市相关要求,供热期的标准室温为18℃±2℃。在供热初期,用户室内的墙体、家具等物体会吸热,待这些物体热饱和后,室温才会稳步上升,一般情况下,供热初期3天左右室温才会达标。

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暖气不达标可能是不稳定,但不热甚至完全凉的就有问题了。首先得知道问题出在哪:看看是光自己家不热还是邻居家也不热,要是整栋楼整个小区都不热,那就不是咱们能解决的问题了,得着热力公司。如果是光自己家不热,就可以自己先检查下。

暖气不热怎么办?

在供热初期,管道中会有一定气体,造成暖气片整体或局部不热,这种情况较普遍。用户可拧动排气阀螺丝,使气体从小孔排出,直到流出的水中没有气泡为止,拧动时要轻而缓,避免暖气设施因生锈、腐蚀而脱落。

新用户因供热设施初次使用,管道内杂质较多,会出现过滤网堵塞,导致水流不畅。此时,清洗入户处的过滤网即可。

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供、回水阀门未开

有的用户家中供、回水阀门经常出现忘开或小孩误关的情况,导致暖气进不到家中,用户一定要确认供、回水阀门已开启。此外,用户的入户阀门是根据缴费顺序依次开启的,若用户延时缴费,供热企业将在采暖期开始后陆续开阀。

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误区:分户计量用户:“哪屋不用关哪屋”不节能

在今年新区新增热用户中,不少为分户计量用户。根据以往经验,很多人初次用暖并不知道如何才能正确节能,甚至出现采暖期结束后,采暖费超出很多的情况。

在舒适室温下实现节能,有三种情况:首先,并非暖气温度越高越好,室温维持在18℃至20℃是最佳状态,体感舒适且用量基本不会超出;其次,“哪屋不用关哪屋”是很耗能的,当用户关闭某个房间的暖气阀门后,其他房间需要通过散热来维持热平衡,此时用热量就会增加,可关小不用房间的阀门,保持基本热平衡;最后,上班族可在白天不在家时,将阀门关小,若长时长不在家住,可将阀门关死。

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要是暖气哪都没问题,但热度还是不达标就可能有猫腻了。现在不少新建小区都是市政直接供暖。但还有一部分老一点小区是由物业转供的,意思就是,物业收得钱是按住房面积收,而供暖热量是从供热企业按流量买的。有些不道德的物业就打起歪主意,把转供的热力减少,就能赚取一定的差价。供给住户的热量达不到,温度自然就不达标。

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最后告诉大家,供暖温度低于18℃可少交或不交费

《河南省集中供热管理办法(草案)》明确,供热期内,热经营企业应当保证居民用户有供热设施的卧室、起居室(厅)的室温不低于18℃。

室温不达标怎么办?《办法》提出,用户可提出温度检测要求,热经营企业需在12小时内进行检测,结果由双方签字确认。自提出检测之日起,非用户原因造成温度连续48小时不达标的,热经营企业应减收热费。

室内温度低于18℃(不含)高于14℃(含)的,按日减半收费;室内温度低于14℃(不含)的,按日免收热费。供热开始后5日和结束前5日除外。

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此外,目前洛阳市供热企业、供热管理部门、物业管理部门及各区相关部门的热线电话均已开通,如果您在用暖过程中遇到问题,可拨打以下电话反映。

110联动热线:110

市供热办投诉热线:62277209

市物业办投诉热线:63206097

各城市区投诉热线

涧西区:64558428

西工区:63892708

老城区:63535331

瀍河区:63531702

洛龙区:65156732

高新区:64330110

伊滨区:69660961

各供热企业热线

洛阳热力有限公司:63005678

洛阳北控水务集团新区热力分公司:9618966

洛阳高新热力有限公司:64331318

河南恒益新能源有限公司:65155899

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