偷偷摘了小区3颗杨梅,家电维修工被物业“罚”100元

长江日报融媒体5月30日讯(记者陈奇雄) 29日,一名家电维修工到江岸一小区上门服务时,随手采摘了该小区杨梅树上的3颗杨梅,被物业中心保安拦住,缴纳了100元罚款后,保安们才让他离开小区。他疑惑:“物业中心有罚款权吗?”

对此,律师指出,男子采摘小区杨梅,损坏了小区公共财物,物业可提出索赔,但不能擅自罚款。

维修工摘三颗杨梅被罚一百元

29日上午,一名王姓家电维修工前往江岸区晋合金桥世家小区,给一位业主家修理电器。工作完成后,他看到小区路边一棵杨梅树果实累累,忍不住伸手摘下3颗熟透的杨梅,准备品尝一下。

让他意外的是,一名保安冲过来将他拦住,还用对讲机叫来多名同事。他不停道歉,几位保安仍将他带到小区物业中心。

偷偷摘了小区3颗杨梅,家电维修工被物业“罚”100元

一名王姓保安队长称,根据小区物业公司的规定,他需要缴纳300元罚款,才能离开小区。他觉得处罚太重,协商了2个小时,向物业公司缴付100元后,写下一封承诺书,才得以脱身。小区物业公司财务部开了一张收据给他。

男子颇感委屈:私自采摘小区果实确实不对,但物业公司工作人员罚他的款合理吗?

律师称物业无权对市民罚款

小区物业中心负责人杨经理说,他们小区目前住有2100多户业主,栽种有枇杷、杨梅、桃树、李树、石榴等果树,均属观赏果树。

应小区业主们的要求,小区物业中心制订规定,严禁人们私自采摘果实,理由有二:一是为防止病虫害,物业人员向这些果树喷洒了农药,这些果实上有残留的农药,不能吃;二是人们擅自采摘花果时,会对果树及树下草坪造成破坏,影响小区景观。

杨经理表示,对私自采摘小区果实的人,物业一般只对他们进行警告、劝阻或批评。这次动真格处罚了这名维修工,用于小区物业维护。物业中心这样做,只是为提醒大家,让这名维修工吸取教训。

小区居民对此看法不一,有人认为物业中心的作法合情合理;有人则认为,罚款于法无据,“有点不妥”。

湖北今天律师事务所律师张付坚表示,物业公司对小区公共区域的花草树木有管理权,但物业公司不是执法机构,无权对市民罚款。如果市民破坏了小区内的花草树木,损坏了小区内公共财物,物业公司可提出索赔,但不能擅自罚市民的款。

【编辑:叶凤】

起草管理实施细则?宜宾物业,是该好好管管了

业主与物业之间的“摩擦摩擦”,常常三天两头就要上演,以至于不少人听到“物业”二字就头疼。不过,《宜宾市物业管理实施细则》起草工作的展开,莫非是要重拳整顿宜宾物业这个行当了?

起草管理实施细则?宜宾物业,是该好好管管了

从业主到物业,好像都想说句“宝宝心里苦”……

业主:花钱买不到好服务,各类收费层出不穷?

这几年,宜宾各类价格在涨,物业费作为其中的“一份子”,自然也来到了新高度。就拿住宅来说:部分高端小区高达3块多(元/㎡/月),而 1.5(元/㎡/月)上下的收费也相当常见。不过,收费提高就等于服务提高、纠纷减少?不一定。

前些日子,一网友就在宜宾本地论坛上发帖反问“1.6的物管费你值吗?”该贴列举了临港某楼盘电梯经常出故障、负一负二楼的楼梯间卫生差、临街门市乱开门进入小区内部等多个问题……类似的,宜宾近两年不少新交付楼盘的物业单位,都曾成为业主诟病的对象。

起草管理实施细则?宜宾物业,是该好好管管了

而除了管理上的不到位,业主对于时不时冒出的收费也颇有不满。举个例子:4月就有网友爆料,南岸某小区的物业之前安装了车牌自动识别系统,业主需要交纳停车费后才能登记,部分没有登记的业主车辆被拒之门外。想必,类似的情况,近两年宜宾不少有车的业主都经历过吧?甚者,还有因此发生肢体冲突的~

起草管理实施细则?宜宾物业,是该好好管管了

不满与抱怨之下,不交物业费成了大量业主的选择。

物业:物业费不好收,稍不注意还要挨打?

去年底,一名80后的物业人发文:《一个物业人的自白:对不起,我们做不好中国的物业》。文章中举例的一些两难境地,恐怕不少宜宾的物业人也遇到过:

“小区没装门禁时,大家觉得不安全,会有陌生人进出;装上门禁时,不带门禁卡,亲戚来要登记,嫌麻烦!小区没有电动车充电桩时,大家埋怨物业说管理不到位,电动车上楼危险;小区装上后大家又都不去停放,嫌麻烦,嫌要交电费……”

稍不注意,业主就投诉、拒缴物业费,甚至恶言相向。当然,还有更严重的:挨打。近日,宜宾就有物业工作人员爆料表示自己被打了:

爆料人称,日前,在珙县某楼盘购置了300余㎡作为办公室的一单位,在没有办理装修入场手续的情况下装修,且违规开窗、破坏外立面、使用消防水。随后,物业发出了装修违章整改通知书。在对方并无整改的情况下,物业切断了该单位的水电。而此举直接引发了该单位的不满,作为物业工作人员的爆料人被打。不过,该业主单位并不认同打人一事,表示“不小心刚好有个木板打到他,并没有肢体冲突”。

起草管理实施细则?宜宾物业,是该好好管管了

不管咋说,这位爆料人确实受伤了。而这种物业工作人员受伤的,在宜宾也非个例。

物业难做,业主又常常不满意。起草物业管理实施细则,能否真正解决问题?

首先得说一句,正视行业中的不规范,制定相关的管理实施细则,这一做法值得点赞。

不过,抛开具体规定、如何落实来说,这样的细则恐怕更多的只能针对物业自身。众所周知,一家物业管理公司动辄服务几百上千户,工作多而杂,想要获得更多业主的满意,快速的反应、专业的能力、走心的细节,都是不可或缺的要素,因此“勤练内功”的确刻不容缓。不过,建筑质量、违建等常见问题又牵扯到开发商及相关单位,因此,如何有效实现“多方联动”,恐怕还要多多思量。

当然,除了物业方的努力,业主自身素质的提升与适当的理解也是必不可少的。毕竟物业提供的品质服务,还要建立在合情合理合法的管理之上。

【写在最后】

随着城建的推进,一个个崭新的小区正如雨后春笋般涌现,更多的业主、物业也将陆续到来。不知未来,是否会有缓解业主与物业矛盾的长效机制呢?(三江房产网)

优秀物业客服才是物业之宝!

优秀物业客服才是物业之宝!

导读

优秀的物业客服是物业的镇司之宝。

靠人留人是一个物业公司成功的秘诀。

那么,如何培养一个优秀的物业客服呢?

物业客服

一、如何学会轻松自如地应付业主

1、物业客服是永远的微笑者;

2、对待业主要有礼并矜重;

3、要在业主最需要的时候出现;

4、永远不要让客人感到难堪(换位思考)

二、如何克服服务障碍

1、克服性格障碍

老好人:说话温柔;忌高声快语

性格猜疑:不容易相信人;忌说话没有礼貌,模棱两可

性格傲慢:容易看不起人;说话忌自负自傲,用词不恭

腼腆的业主:表现内向;忌随便开玩笑

急躁的业主:常有怨言,不稳重;忌像对方那样急躁,否则容易顶撞

沉默寡言:不喜欢与人交谈;忌不理不睬,冷落对方

散漫的业主:随意性大;忌任其自然,要用关怀的口气提醒

难伺候的业主:吹毛求疵,板着面孔;忌说话失分寸,以免陷入争吵

2、克服语言障碍

A、七忌:忌散忌泛忌急忌空忌横忌虚忌滑

B、四不:不说不尊重之语不说不友好之语不说不耐烦之语不说不客气之语

3、克服心理障碍(演练)

A、我是一名优秀的客服人员!

B、我相信我一定能做好我的工作!

C、我的身边也有很多朋友在关心我!

D、不管发生什么事情,我都能保持热情和开朗的心态去服务业主!

E、我在这里工作的目的是为了体现自己的价值,而非享受!

三、物业客服如何保持自制力

1、当自己心情欠佳时,不应把情绪发泄到业主身上(控制情绪)

2、当业主对我们的工作提出批评,会使我们难堪时,我们应冷静地对待(保持冷静)

3、当业主对我们不礼貌时,我们不能以牙还牙,而是要有礼、有利、有节地解决问题(摆正角色)

4、当接待业主较多,工作量较大时,应注意服务态度和工作效率(忙而不乱)

5、当接待业主较少,工作量较少时,应注意加强纪律(闲而不懒)

6、控制私欲的过分膨胀,不做一失足成千古恨的事(洁身自爱)

7、在与同事、上级的交往中,应心平气和,遇到矛盾或争吵,应忍让冷静(礼让三分)

8、在日常工作和生活中,要讲究礼貌,遵守纪律(严于律己)

四、如何树立强烈的服务意识

1、服务不分份内份外。

2、所有的业主都是第一位的。

3、服务应该以德报怨。

4、争强好胜会失去朋友。

五、优秀物业客服应具备的六大特征

1、性格外向、热情;

2、语言能力强、有说服力;

3、灵活性高,能根据不同环境做出适当的反应;

4、有一定的道德修养;

5、审美意识强;

6、富有进取和创新精神。

努力吧,物业客服人!

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

为进一步加强全市物业服务企业消防安全管理水平,扬州市房管局联合市消防支队于今天上午召开全市物业服务企业消防安全管理责任人约谈暨培训会。

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

房管局副局长孙蔚,处长聂春扬,扬州市消防支队副支队长金卫,防火处处长邵正亮主持召开了此次会议。

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

针对今年全国范围内发生的几起住宅火灾事故,造成较大人员伤亡,并结合扬州今年以来,邗江、高邮、广陵等地又先后在店铺、楼道内发生火灾事故,扬州市房管局联合市消防支队决定今天召开此次会议。

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

扬州市消防支队副支队长金卫在会议上部署了当前消防安全工作:

1

清醒认识面临的严峻形势,正视突出问题,切实增强做好当前消防工作的责任感和紧迫感

2

加强消防安全管理,全面落实火灾防控各项措施

重点要做好以下工作:一是要确立消防安全责任人、管理人,明确消防工作归口管理部门。二是要建立完善各项消防安全制度和保障消防安全的操作规程。三是要逐级落实消防安全责任。单位应当落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,明确逐级和岗位消防安全职责,确定各级、各岗位的消防安全责任人。四是要建立防火检查巡查机制。各单位应当至少每月进行一次防火检查。五是消除火灾隐患的措施要到位。单位对存在的火灾隐患,要及时消除。六是要及时完善、维保消防设施器材。

3

全力做好“生命畅通工程”及电动车专项整治

主要整治占用、堵塞消防车道、疏散通道,各住宅服务企业要在小区进出口和醒目位置设置标识标牌,合理施划停车泊位;各单位按照国务院安委会要求严格开展电动车消防安全专项整治,坚决执行电动车火灾防控三项硬性措施,即坚决做到“一建、一清、一隔离”。

4

生命至上,坚决持续开展贴近群众的消防宣传

各单位要引以为戒,在楼梯间、楼道、疏散通道、安全出口等区域,广泛张贴公安部《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》和我省《电动车停放、充电场所和民用建筑燃气使用场所消防安全须知》,把正确的火灾逃生方式传授给大家、坚持科学逃生,避免盲目逃生导致人员伤亡。

各县市区同步召开

宝应

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

开发区

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

邗江

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

广陵

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

仪征

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

高邮

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

景区

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

江都

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

生态科技新城

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

现场视频

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

此次会议既是一次对当前严峻消防安全形势的研判会,又是一次推动物业服务单位落实消防工作责任的推进会,更是一次如何做好消防工作的培训会,目的就是通过全方位的约谈、恳谈、培训,进一步讲清责任,讲明利害,清醒头脑、强化落实,推动各单位进一步增强做好消防工作的主动性、积极性,坚决确保我市火灾形势持续平稳。

扬州召开全市范围内物业消防安全管理提醒会

物业工作人员在配电间遭万伏电击,谁之过?

物业工作人员在配电间遭万伏电击,谁之过?

配电间的电桩

物业工作人员在配电间遭万伏电击,谁之过?

陈先生指着当初被电的电桩

物业工作人员在配电间遭万伏电击,谁之过?

陈先生示范当初被电的样子

物业工作人员在配电间遭万伏电击,谁之过?

被电的伤口

南昌新闻网讯 生活中如果遭遇220伏触电,足以致人死亡。那么,遭遇10000伏电击又会怎样呢?近日,市民陈先生在小区杂物间清理东西时,却不小心碰到铝合金导电,被万伏高压电击击伤,所幸铝合金自行脱落,身体并无大碍。医生告诉记者,陈先生为间接触电才逃过一劫。临床上,这样的情况很是罕见。

断电的配电间为何还有电呢?

在解放路55号小区工作的陈先生向记者反映自己遭遇电击的情况。据陈先生回忆,5月22日,自己作为物业工作人员去配电间清理杂物。“以前我也照常进去这个配电间打扫卫生,因为供电公司的人当时将我们这边改造一户一表,改造完成之后告诉我们这个配电间目前已经没有用了,是断电状态,所以这两年我们就将这个‘断电’的配电间拿来做一个储物室了。”陈先生表示,自己已经不是第一次走进配电间打扫卫生了,因为这个配电间荒废太久,于是小区物业决定将这里收拾出来。

据陈先生反映,该小区于2016年6月13日由南昌中明电力工程有限公司进行一户一表改造施工,6月15日下午改造完毕,6月16日下午正式送电,当时施工部门未告知小区配电间的变压器外接高压线没有拆除,导致一户一表改造完成后,该变压器长期处于高压通电状态中。

遭万伏高压电击击伤

不知情的陈先生多次进入这个配电间整理杂物,5月22日当天,陈先生在整理杂物的过程中发现有一根比较长的铝合金,大概有3米6的样子,在拿出门的时候碰到了配电间的上桩头的高压线。“当时人瞬间就被电的变型,手也抽筋,整个身体卷起来了,好在身体卷起来的时候压到了铝合金,把铝合金压脱了上桩头的高压线。”陈先生后怕道,自己当场就被电击的蜷缩倒地,想求救又叫不出声,心里想这次彻底残废了。时长一分一秒过去,陈先生渐渐恢复了意识,之后试着站起来,“当时我就试着慢慢的起身,当我蜷缩着从配电间走出来的时候,正好碰到了同事,才被救起来。”陈先生告诉记者,事发时的场景太可怕。

“当时看到他整个人都有点抽搐,蜷缩着从配电间走出来的时候,我就问他怎么了,他跟我说被电了。我看到他那样子吓的我也不敢上去,于是赶快拿出手机打电话求救。”陈先生的同事万圣兰说道,之后自己和其他同事将陈先生送到了休息室,然后帮他涂了烫伤膏。

5月22日当天,当陈先生完全恢复意识以后,第一时长致电国家电网客服电话95598,反映小区内原本“断电”的配电间还存在高压电伏。第二天,就有自称是95598派来的工作人员称这个配电间不仅没有断电,而且还存在10000伏电压。“我一直以为自己是被几百伏的电压电击的,没想到是上万伏的电压。”陈先生告诉记者,此后自己也向95598投诉,原本供电公司说了这个配电间已经断电了,那么现在是他们供电公司工作没有做到位还是其他原因呢?

变压器和我们无关

随后,记者采访了陈先生所反映的南昌中明电力工程有限公司,该公司总经理万书明表示:“那个配电间里的事其实不关我的事,我跟他们的合作里也有,跟那个变压器没有关系,我按照我的合同,负责把一户一表安装到位就行。”

“他们把配电间的门也锁了,我知道那里面有个变压器,但那不是供电公司的变压器,因为那变压器是他们自己的产权,变压器是他们自己出钱办的,然后每年供电公司都会跟他们签供电合同。”万经理告诉记者:“我的工人对于电的常识比任何一个人都清楚,这不是开玩笑的,如果上面带电,我的工人怎么可能说不带电呢,那不是很危险吗?”

万经理表示:“陈先生他当时被电伤的样子,我看到了,但因为我认识他,出于人道主义,我愿意出1000快给他,但这只作为我私人的事,并不是说这个责任就是我负责。”

检查发现身体并无大碍

被电击之后的当天,陈先生感觉身体还好,就没有选择去医院,而是在第二天才去了南昌大学第四附属医院。在经过一番询问和检查之后,发现陈先生除了一些烧伤之后身体并无大碍。

据南昌大学第四附属医院骨科缪医师介绍,触电会导致伤者心跳和呼吸骤停,超过1000V(伏)的高压电还可引起灼伤,而陈先生是拿着铝合金触电并自行脱落才得以逃过一劫,可谓不幸中的万幸。“目前,陈先生除了皮外伤之外没发现什么别的症状,如果后续有什么后遗症的话,可做个全面检查。”缪医师说道。

另外,缪医生还特别提醒,小电流的击伤会造成心率失常,大电流的击伤会造成心肌受损,进而心脏骤停。电击伤表面的伤口可能很小,但有可能已经造成内部脏器的损伤。因此一旦触电,要尽快断电并脱离环境,并及时到医院检查,千万不要以为小伤口不碍事。暑假学生放假在家,家长尤其需要当心,一定要告诉孩子如何安全用电。(记者 胥岩)

物业时代一去不复返,业主:取消物业就是我们的心声!

当今很多人为住房而烦恼,一半是因为住房贵,房价跟收入不匹配的问题;另外一半就是买了新房都需要接受物业公司的服务,但是在服务质量、服务价格、服务内容、提供服务的主体即物业公司等方面,作为购买服务的主体–业主,很多情况下处于无奈和无可选择的境地,这个就是当下物业管理的烦恼问题。

如小编住的小区,前段时长下大雪,小区的业主们自发的在小区里清扫出了一条道路,而物业的人端杯热茶,站在屋里看,让他们帮忙扫,说他们只管收钱,其他的不管了。但是到收物业费时,跑的比谁都快,拖欠物业费,直接停水停电。

物业时代一去不复返,业主:取消物业就是我们的心声!

按说物业公司和业主之间的关系本质上是一种购买物业服务的商业合同关系,在这层关系中,业主是出钱购买服务,是“主”,物业公司是被雇佣的提供物业服务方,是“客”。

依照常理,如果对物业服务不满意,作为主人的业主可以随时解除与“管家”–物业公司的雇佣关系,让其走人、撤退。可是实际生活中,这种想法根本实现不了,很多物业公司反而相当强势:服务马马虎虎甚至很糟糕,但是在收费方面确花样百出,业主如有意见,他们往往刁难是甚至恐吓、迫害业主,对其人身和财产安全构成威胁。想要炒掉原有的物业公司,更是需要“血拼”。

现在物业“作威作福”的时代一去不复返。

近日,住房和城乡建设厅发布了《关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》的通知(以下简称《通知》),明确今后将不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请。

物业时代一去不复返,业主:取消物业就是我们的心声!

也就是说,以往由政府部门主导的物业服务企业资质核定,将被更加市场化的行业服务导则、信用评价体系等新机制所取代。并且从两方面明确了物业服务市场监管将何去何从。

《通知》明确,切实承担物业服务属地管理主体责任,按照业主自我管理与社会化服务相结合的原则,积极推动将物业管理纳入社区治理体系。县级以上房地产主管部门要会同城市管理、民政、公安、价格等有关部门按照各自职责指导监督物业管理工作,充分发挥街道办事处或乡镇人民政府在加强社区党组织建设、指导业主大会和业主委员会、监督物业管理活动等方面的重要作用,建立健全物业管理联席会议制度,维护社区和谐稳定。

业内人士认为,资质管理时代,对物业服务企业的监管,主要靠行业管理,即房地产行政主管部门是物业管理行业的行业主管部门;后资质管理时代,对物业服务企业的监管,要从行业管理向市场监管转变,具体而言,监管思路要从“管主体”向“管行为”转变,监管重点要从“管企业”向“管项目”转变,这都要求对物业服务企业的监管,不仅仅是房地产主管部门一家的工作,而是由城市管理、民政、公安、价格等有关部门共同完成对物业服务企业的管理服务的监管工作。

诉的程序和要求,加强投诉反馈监督检查,及时解决群众有效投诉,预防化解物业服务矛盾纠纷。”

业内人士认为,本条是后资质管理时代,市场监管主体实现物业管理市场监管目标,化解物业管理矛盾纠纷的方式方法之一,体现了未来市场监管的方向。

保姆纵火案受害家属起诉9单位索赔1.3亿 绿城物业杭州消防成被告

封面新闻记者 熊浩然

5月29日,封面新闻(thecover.cn)记者从杭州保姆纵火案受害者家属林生斌处了解到,日前,他已经向杭州市中级人民法院提起民事诉讼,包括事发小区物管绿城物业服务有限公司和杭州市公安局消防局在内,林生斌一共向9家单位索赔共计1.3亿元。5月28日,林生斌收到了法院出具的案件受理通知书。

今年5月17日,纵火案刑事部分二审在浙江省高级人民法院开庭,针对纵火嫌疑人保姆莫焕晶的终审判罚结果目前尚未出炉。此前,莫焕晶一审认定犯放火罪、盗窃罪,被判死刑,并处罚金1万元。

保姆纵火案受害家属起诉9单位索赔1.3亿 绿城物业杭州消防成被告

受害者家属林生斌

9单位成被告 涉及物业、消防和家政

据了解,此次林生斌提起民事诉讼的九家被告分别为:绿城物业服务集团有限公司、杭州绿城海企实业有限公司、杭州市公安局消防局、中建三局集团有限公司、浙江绿城东方建筑设计有限公司、浙江中兴工程建设监理有限责任公司、浙江诸安建设集团有限公司、杭州华安消防技术服务有限公司、上海洋晨家政服务有限公司。

据起诉状称,作为物业管理方,绿城物业公司消防安全管理落实不到位,应急处置能力不足。其未依法落实消防安全职责,公用消防设施维护保养不当,消防给水和灭火设备、消防车道、安全疏散、防排烟、火灾报警、消防控制设备等消防设施未能确保完整好用,初起火灾扑救处置不力,存在明显过错。

此外,绿城物业公司未按规定严格落实巡查制度,事后有关人员补填部分消防器材检查记录表;消防车道被绿化覆盖,影响消防车辆通行、停放;火灾发生时,水泵房的消火栓泵控制开关未处于自动状态。室内消火栓箱门用大理石装饰包裹,部分开启不便。

此外,林生斌一方认为,莫焕晶此前家政服务公司没有履行道德品行审查义务,对本案发生亦有过错。

记者注意到,杭州市公安局消防局也是被告之一。据了解,在纵火案发后,林生斌曾多次向杭州市公安消防局递交《政府信息公开申请书》,要求调取火灾事故调查报告,但进展并不顺利。林生斌遂对杭州市公安消防局提起行政诉讼,此案于今年3月获杭州市上城区法院立案受理,目前尚未开庭。

保姆纵火案受害家属起诉9单位索赔1.3亿 绿城物业杭州消防成被告

纵火保姆莫焕晶

1.3亿索赔中大部分为精神损失费

林生斌的诉讼代理人、北京德恒律师事务所律师林杰表示,选择这9家单位作为被告的原因是在案件发生过程中,这些涉事方都存在过错,对案件结果的产生具有因果关系,应当承担相应责任。

“放火行为虽是起因,但物业管理单位应急处置能力不足、物业消防安全管理落实不到位和消防设施运行不正常,其他被告对房屋的消防设计、施工、监理等负有责任,消防局灭火救援失利,多个因素结合使得本案遇险人员未能第一时长救出,险情没有及时排除,最终酿成惨剧。”

此外,记者从林生斌和林杰处求证获知,索赔的总金额1.3亿元中,很大一部分是精神损失赔偿。

案情回顾

2017年,6月22日凌晨5时许,浙江杭州蓝色钱江小区内,保姆莫焕晶用打火机点燃书本制造火灾,导雇主致朱小贞和三名子女死亡,并造成被害人房屋和邻近房屋损失257万余元。

据查明,莫焕晶之前在浙江绍兴、上海从事保姆工作期间,在三名雇主家有盗窃行为,均被雇主发现退还财物后被辞退。

据莫焕晶供述,案发前一晚,她用手机进行网上赌博,输光6万余元。为继续筹措赌资,莫焕晶决意采取放火再灭火的方式博取朱小贞的感激以便再次开口借钱。

案件发生后,物业公司的处置和公安消防救援过程一度引发关注和讨论。

规范解决物业相关问题 重庆今年或修订物业管理条例

规范解决物业相关问题 重庆今年或修订物业管理条例规范解决物业相关问题 重庆今年或修订物业管理条例

29日上午,重庆市五届人大常委会第三次会议举行第一次全体会议。 记者 刘嵩 摄

华龙网5月29日18时40分讯(首席记者 徐焱) 今(29)日,重庆市五届人大常委会召开第三次会议,会上,市人大内司委、市人大城环委、市人大教科文卫委、市人大民宗侨外委的四份关于市五届人大一次会议主席团交付审议的代表议案审议结果的报告提交会议审议。记者从报告中了解到,《重庆市物业管理条例》的修改已列入今年的立法计划,拟于11月提交市人大常委会审议。

《重庆市人大内务司法委员会关于市五届人大一次会议主席团交付审议的代表议案审议结果的报告》显示,今年1月,重庆市五届人大一次会议主席团交付市人大内务司法委员会审议的代表议案共7件,涉及7项立法项目,其中制定2件、修订5件。经审议,4件议案提出的4项立法项目,建议列入《重庆市第五届人大及其常委会立法规划》;2件议案提出的2项立法项目,是否制定或修订需进一步研究;1件议案提出的1项立法项目,立法时机尚不成熟,现阶段暂不考虑立项。

建议列入市人大常委会五年立法规划的4项立法项目分别是修改《重庆市预防和制止家庭暴力条例》、修订《重庆市道路交通安全条例》、修订《重庆市未成年人保护条例》、修改《重庆市司法鉴定条例》。制定实施《中华人民共和国网络安全法》办法、制定《重庆市职称评定工作条例》2项立法项目尚需进一步研究,修订《重庆市法律援助条例》现阶段暂不考虑立项。

《重庆市人大城乡建设环境保护委员会关于市五届人大一次会议主席团交付审议的代表议案审议结果的报告》显示,重庆市第五届人民代表大会第一次会议主席团交付市人大城乡建设环境保护委员会审议的代表议案共3件,涉及3项立法项目,包括制定1项,修订2项。其中2件代表议案提出的2项立法项目,已列入2018年立法计划,分别为修改《重庆市物业管理条例》和制定《重庆市历史文化名城名镇名村保护条例》;1件代表议案提出的1项立法项目,已经列入2018年立法预备项目,即修改《重庆市长江三峡水库库区及流域水污染防治条例》。

对于关注度颇高的《重庆市物业管理条例》,目前,市人大常委会已将条例修订纳入2018年立法审议项目,修订草案拟于今年11月由市政府提请市人大常委会审议。

《重庆市人大教育科学文化卫生委员会关于市五届人大一次会议主席团交付审议的代表议案审议结果的报告》显示,市五届人大一次会议主席团交付市人大教科文卫委审议的代表议案共5件,均为立法案,其中代表团提出议案1件,代表联名提出议案4件,涉及科技、文化、卫生、体育等领域。

市人大教科文卫委方面在报告中称,目前《重庆市中医药条例》立法工作已经启动;建议修订《重庆市体育市场管理条例》;建议暂不制定《重庆市实施〈中华人民共和国公共图书馆法〉办法》;制定《重庆国家自主创新示范区条例》时机尚不成熟;不对《重庆市科学技术普及条例》进行修正。

《重庆市人大民族宗教侨务外事委员会关于市五届人大一次会议主席团交付审议的代表议案审议结果的报告》显示,市五届人大一次会议主席团将《关于修改〈重庆市台湾同胞投资保护条例〉的议案》(第0008号)交付市人大民宗侨外委审议。民宗侨外委方面认为,修改条例确有必要,目前市人大常委会已将其列入本届五年立法规划调研项目,但当前时机和条件还暂不成熟,民宗侨外委将做好条例修订立法调研等准备工作,适时将修订条例纳入市人大常委会年度立法计划。

杭州保姆纵火案受害人诉小区开发商物业等,索赔1.3亿元

澎湃新闻(www.thepaper.cn)5月29日从杭州市中院获悉,该院已受理“杭州保姆纵火案”受害人林生斌等三人诉绿城物业服务集团有限公司、杭州市公安局消防局等九被告生命权纠纷民事案件。

该案原告代理人、北京德衡律师事务所律师林杰告诉澎湃新闻,共向九被告索赔1.3亿元。

2017年6月22日清晨,杭州“蓝色钱江公寓”2幢1单元1802室发生火灾,该户女主人朱小贞及其三个孩子遇难,保姆莫焕晶逃生,男主人林生斌当时不在家。当天,警方调查明确火灾为放火案,莫焕晶有重大作案嫌疑。

今年2月,杭州市中院宣判被告人莫焕晶涉嫌放火、盗窃案,以放火罪判处其死刑,剥夺政治权利终身;以盗窃罪判处其有期徒刑五年,并处罚金一万元;二罪并罚,决定执行死刑,剥夺政治权利终身,并处罚金人民币一万元。莫焕晶随后上诉,5月17日,浙江省高院二审开庭审理,将另定日期宣判。

林生斌28日晚在其认证微博中贴出的杭州市中院“民事案件受理通知书”截图显示,该案的原告为林生斌和朱小贞的父母,被告为绿城物业服务集团有限公司、杭州绿城海企实业有限公司、杭州市公安局消防局、中建三局集团有限公司、浙江绿城东方建筑设计有限公司、浙江中兴工程建设监理有限责任公司、浙江诸安建设集团有限公司、杭州华安消防技术服务有限公司、上海洋晨家政服务有限公司。据了解,绿城物业服务集团有限公司为“蓝色钱江公寓”提供物业服务,上海洋晨家政服务有限公司是介绍莫焕晶来林家的中介公司,其余被告包括涉事小区的房地产项目公司,以及负责设计、监理、提供消防设备的机构等。

物业服务宣传标语汇总,太实用啦!

物业服务标语是物业从业者经常要用到的,好的服务标语能让住户感受到宾至如归的感觉。

小区文明口号

  1. 远亲不如近邻,邻里和谐共享美好生活。
  2. 创建文明城市,共建美好家园
  3. 扔一个烟头,丢掉一个文明,损害一个完美
  4. 送人玫瑰,手留余香,关爱他人,内心自甜
  5. 噪声扰邻,你应怀歉疚之心
  6. 想到老人和小孩你的速度应该慢下来
  7. 关爱小区家园,倡导品位人生
  8. 同住一个小区,共建一个家园
  9. 建优美环境,创和谐小区
  10. 手边留情花似锦,足下止步绿如茵
  11. 一花一草皆生命,一枝一叶总关情
  12. 小草对您微微笑,请您把路绕一绕
  13. 为了您和他人的健康,请不要随地吐痰
  14. 小小一口痰,胜过原子弹
  15. 随地吐痰,君子不为
  16. 小区绿静美安 业主幸福平安
  17. 果皮垃圾,自觉入箱
  18. 垃圾不落地,文明更美丽
  19. 管住脏、乱、差,留下真、善、美
  20. 创建家园美如画,点滴小事见精神
  21. 草儿绿、花儿香,环境优美人健康
  22. 开展环境卫生整治,营造清洁生活环境
  23. 楼道卫生人人参与,美好环境家家受益
  24. 让我们大家都来争做绿色家庭

小区物业管理口号

  1. 宣扬物业法规 构建和谐小区
  2. 人人关注物业管理 人人尊重物业服务
  3. 树立群防群治意识 维护社区治安稳定
  4. 提高安全防范意识 共享物业管理成果
  5. 爱护公共设施/设备 严禁私自占用/损坏
  6. 自觉遵守业主公约 共同维护小区公共利益
  7. 创安全文明小区 建安居乐业家园
  8. 提高物业管理意识 提升物业价值
  9. 维护公共安全 严禁高空抛物
  10. 爱护公共环境 制止乱堆乱放/乱涂乱画的行为
  11. 严禁违法装修、损害他人利益,崇尚科学、文明装修
  12. 掌握消防常识 遵守消防法规
  13. 安全自检、隐患自改、责任自负
  14. 消防常识永不忘,遇到火情不惊慌
  15. 遭遇火情免不了,注意逃生最重要
  16. 坚决杜绝电动车进入楼道内

物业管理费清欠宣传口号

  1. 物业管理业主当家,小区建设依靠大家!
  2. 加强物业管理,共建安全文明温馨和谐的家园!
  3. 物业管理有偿服务需要业主按约缴费来支持!
  4. 欠费影响物业公司经营,损害最大的是广大业主的利益!
  5. 拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和对全体业主的损害!
  6. 拖欠物业管理费是违约违规、损人害已的错误行为!
  7. 树立正确的物业管理消费观念,克服违约的赖账消费行为!
  8. 树立正确的荣辱观,纠正失约失信的恶意欠费行为!
  9. 加强物业管理服务,提高物业管理品质!
  10. 依法依规从事物业管理 切实提供质价相符的服务!
  11. 改善物业环境,加大清欠力度,解决历史积欠!
  12. 维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!

小区物业服务口号

  1. 您的家是温馨港湾,坚决做好业户好管家
  2. 我做好了,请您来告诉我们;我没做好,请告诉您的朋友
  3. 物业有其乐,大家齐欢乐
  4. 你的需要就是我们的需要
  5. 业主至上 服务至尊
  6. 全心全意为业主服务!创造美丽家园!
  7. 业主所关注的就是 我们公司所关注的!

物业品质宣传标语

  1. 贯彻ISO9000标准,树企业新形象
  2. 体系有效运行,物管蒸蒸日上
  3. 坚持质量第一原则,确保体系有效运行
  4. 以科技为动力,以质量求生存
  5. 质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障
  6. 质量求生存,服务求发展
  7. 今日的质量,明日的市场
  8. 服务质量是物业企业的核心竞争力

小区节日宣传标语

  1. 祝业主朋友们新春佳节万事如意 阖家欢乐 幸福安康
  2. 祝业主朋友们“五一”节快乐 黄金周开心
  3. 庆祝“五一” 欢度佳节
  4. 祝业主朋友们中秋节阖家团圆 万事圆满
  5. 迎“十一” 庆国庆 祝全体业主节日快乐 幸福安康
  6. 祝广大业主平安夜天天平安 圣诞节人人快乐