绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!

绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!

29日上午9时,在绥化市北林区交通局召开了【绥化市区物业管理服务收费标准听证会】,听证会于10:05分结束,听证会召开时长共计1小时05分,会议共五项议程。

听证会人员组成分别为:

消费者(业主)代表13人;

经营者(物业)代表4人;

专家学者2人;

政府部门4人;

人大代表1人;

政协委员1人;

旁听人员1人;

定价方案提出人、定价成本监审人、记录员、听证人(物价局领导)等组成。

绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!

图为:听证会现场

绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!

图为:定价成本标准

听证会分别由部分人大代表,消费者(业主)代表,经营者(物业)代表发言,大家纷纷表示价格调整比较合理。

消费者(业主)代表提出:

“以后相关部门要加强物业的管理,还要做出等级划分,让物业服务的项目及收支情况进行公式公开,确定等级的服务标准是什么。”

经营者(物业)代表称:

“基本赞成物业费调整情况。但是,近年来各小区建设的高层使用的电梯,每年的维修保养费用和相关的检测费用以及专人负责等支出较大,希望领导适当考虑电费用的调整。”

人大代表称:

“我市物业费收取情况11年没有改变,这次作出调整很及时也很客观。”

专家学者称:

“物业服务上来了,房产才能保值,相互之间相辅相成,主要的是通过这次的调整,物业的服务到底能够达到一个什么样的层次和水平。”

物价部门领导称:

“在下部的工作中将联合街道办事处、社区以及相关部门,对市区小区重新进行等级评定,明确服务级别,并设置相应服务标准,对服务质量进行监督,待评定级别结束后再执行听证会所定制的价格“。

会议最终决定:

按照听证会上指导的价格和大家反映的情况将向市政府汇报待批复后方可执行

绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!

Hello,伙伴们

长按☝☝☝二维码就可以关注我们啦!

绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!绥化市物业费价格已定!即将进入执行阶段,小伙伴们快看看咋收费吧!

取消物业管理,业主才能幸福!

近段时长,听到许多关于“取消物业管理”的声音,另外,还有许多说法。有的说,要业主自治的,有的说不要物业管理的,等等。

取消物业管理,业主才能幸福!

首先,从法律角度来讲,国务院《物业管理条例》和各省、市、自治区《物业管理细则》是业主与物业公司关系的总结,以及指导。离开法律的说法是不负责任的。所以无论是业主,还是物业管理(服务)还是要按照法律所规定办法,落实各自的权利和义务。

第二,物业服务企业的进入是有法律规定的。是要经过业主双百分之五十同意的,既小区住房面积和业主(以户为单位)户数要达到百分之五十同意,要通过公开招标的形式才能进入的。国家有政府专门管理的部门,包括社区街道办事处是有管理与协调责任的。对于达不到双百分之五十的,《物业管理条例》与各地细则都有具体要求。同时,业主大会选举业主委员会,履行对物业企业服务合同的监督。对于达不到物业服务合同的物业公司有权解除其合同。《物业管理条例》还规定,只要有百分之二十业主提出临时提议,就可以召开业主大会,由业主大会决定聘用物业公司。应该讲业主的法律地位和权力是非常明确的。但在实际服务的过程中,双方存在误解甚至纠纷,但一切矛盾的解决要回到《物业管理条例》与各地细则的法律轨道上来,才是解决的根本。

取消物业管理,业主才能幸福!

第三,物业公司要认真履行物业服务合同中的服务条款,并树立服务业主的思想,特别是要明确业主是物业公司的衣食父母。同时,要求员工做好物业合同中规定的各项服务内容,并落实好职责。取得业主的满意,不光是业主委员会的满意而是业主整体的满意。对于达不到的要求,要向业主讲清楚,取得业主的理解。

第四,业主也要遵守社区管理规定,尊重物业公司人员的劳动。特别是要按时缴纳物业费,这是国家法律明确规定的,也是业主应该做到的。对于物业公司服务不满意的地方可以通过业主委员会反映,共同协商解决,再有问题可以反应到街道办事处等政府职能部门,甚至到法院打官司。

第五,物业公司服务合同中,有许多法律责任是物业公司必须承担的。主要有小区内的主业的财产人身安全;电梯、路灯、管道等设备维护责任;消防设备的安全与维护;保洁绿化、维修基金的申请利用等。看似物业公司服务条款中所列事项简单,但其实要做到实处,是要付出许多劳动。例如:国家有关部们规定消防、治安监控24小时要有专门的人员监控;电力公司规定小区高压供电要有人24小时监控;电梯要有资质的机构维保。

取消物业管理,业主才能幸福!

第六,物业公司的服务体现在方方面面。

1、消防与保安是两套人员在同时履行职责。国家法律规定,消防设备必须由有资质的维保单位进行维保,这些必须是专业的和付费服务;

2、再有电梯维保也需要有资质的维保单位负责,也是有偿付费服务;

3.垃圾清运最后一公里,还有垃圾分类管理等,有许多事情必须接受社会,包括环保部门的管理。垃圾清运也是付费有偿服务。包括清运的地点、清运垃圾的时长,大城市一般是晚上9点甚至是10点;

4、楼宇的地下管网的维护,半年内必须对化粪池和主管道的的污水、粪便进行清理,城市管理与小区的衔接是由物业公司负责的,也是付费有偿服务;

5、维修基金的使用,从立项到业主手续的完善,还有城市房地产管理局办理有关手续,短的7个工作日,电梯可以走绿色通道,其余的没有30个工作日是很难办妥的,加上手续完善程度没有几趟是办不下来的;

6、热力公司、燃气公司、水务公司等社会管道与用户之间的维护保养,这些是需要常年配合的;

7、小区网线网站建设,基础设施的施工布线走网还有信号管理等;

8、各种证照的年检物业公司必须带业主来完成的。

第七,物业公司服务人员已经是我们国家解决劳动力的一个行业。特别是安置40~50城市下岗等人员重要岗位。目前保守的讲队伍保持量应该在2000万人以上(含办公楼机关学校医院银行等)。且是有许多专业性和技术的工作,是保障社会正常运作的重要力量。

总之,无论是业主还是物业公司,其实,我们中许多人工作中是物业工作人员,同时生活中又是业主。我们要在法律规范的范围内做好各自的角色。只有相互尊重理解,才是和谐社会的基础,也是我们大家希望的环境与和谐。

欢迎关注本号,阅读本号其他文章,学习物业管理知识!评论更精彩!

买房就是买物业!武汉三镇小区物业服务红黑榜!您小区上榜了吗?

物业现如今已经成为促使购房者掏钱的主要因素之一,买房子就是买生活,生活的品质如何,物业管理公司起了关键性作用。那对于武汉的业主而言,哪些是最令你放心的品牌物业吗?又有哪些物业公司让已经住进去的业主闹心呢?今日,武汉房管局发布了全武汉市的2017年住宅小区物业服务质量考评结果,大家一起看看有没有自己的小区入榜吧?

买房就是买物业!武汉三镇小区物业服务红黑榜!您小区上榜了吗?

武汉物业服务水平参差不齐

买房之后住新家,平日里打交道多的就是小区的物业,小区里少些鸡毛蒜皮的事、少些偷盗的事、少些违规的事,大家自然就舒心了,社区氛围自然更和谐,而这一切都得有一个负责且贴心的物业公司来替你管理。买房就是买物业,那么我们在买房过程中怎样才能选好物业?

买房就是买物业!武汉三镇小区物业服务红黑榜!您小区上榜了吗?

买房就是买物业!武汉三镇小区物业服务红黑榜!您小区上榜了吗?

买房就是买物业!武汉三镇小区物业服务红黑榜!您小区上榜了吗?

上面就是全部的武汉小区的物业服务水平榜,希望大家擦亮眼睛,选择好小区,不要买了房被物业服务搞的心情不好!

龙狮桥乡绿地小区业主办喜事主动不燃放烟花爆竹

龙狮桥乡绿地小区业主办喜事主动不燃放烟花爆竹

12月31日上午,龙狮桥乡绿地一期B2栋1户居民儿子结婚,家中办喜事。机场社区提前摸排到了这一情况,社区主任胡祖才带领社区工作人员及绿地一期物业负责人深入居民家中,准备进行宣传劝导。

社区及物业一行人上门后,该户户主主动表示前期社区在小区宣传时已经了解到了《安庆市燃放烟花爆竹管理条例》,而且认为烟花爆竹禁限放是好事。他承诺一定配合社区工作,包括儿子结婚在内,从今天起绝不违规燃放烟花爆竹,与大家一起共同保护碧水蓝天。

邯郸网友投诉嘉大如意小区无供暖且常停水电 丛台区政府回复

长城新媒体12月30日讯 (记者 袁立朋) 日前,邯郸网友在阳光网上直通车平台(wz.hebei.com.cn)投诉丛台区嘉大如意小区自2016年6月份交房至今没有供暖,天然气、水、电也难以保证正常供应,且物业服务不到位,该小区业主多次跟物业和开发商协商无结果。12月26日,邯郸丛台区政府经调查后给予了回复。

邯郸网友投诉嘉大如意小区无供暖且常停水电 丛台区政府回复

丛台区政府在回复中说:“我区接到群众反映嘉大玉如意小区四供问题的交办卡后,区政府领导高度重视,立即责成区相关部门负责调查此事。经调查,现将情况反馈如下: 供水问题:目前,已经解决,居民可以正常用水。 供电问题:目前,供电施工队正在安装配电柜和相关配件。 供气问题:目前,天然气安装正在验收阶段。 供暖问题:因小区入住率达不到供暖要求,目前,开发企业正与供暖有关部门积极协商推进中。 小区建筑垃圾问题:小区物业公司已收取住户装修建筑垃圾清运费,现正督促其尽快清理建筑垃圾。 目前,我区所辖办事处社区工作人员督促小区物业、开发企业尽快完成小区供暖、供气、供电、供水工程和建筑垃圾清运。”

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

在各式各样的物业区中,选择物业公司进行管理是最常见的一种方式。但作为业主,当你们的业主委员会选定了某一物业公司对你们的物业区进行管理时,你是否知道有以下事情会与你的切身利益密切相关?

现在社会上大多数人说起物业公司总觉得都穷的叮当响,作为业主,当你的耳边听到物业管理者说他们开销严谨,一分钱掰成两半花时,你就需要静下心来分析一下了!

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

看到这里,作为业主,特别是高层物业区的业主,你是否应该核实一下你所在的物业区所聘用的设备人员的资质情况,这些人有没有资格和实际能力从事物业区的设备维护工作?这与你和家人的生活和工作安全息息相关啊!

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

如果你是高层物业区的业主,你可以核实一下你所在的物业区的物业公司使用了一些什么样的设备人员,他们有没有上述状况,你的利益是否正在被侵害中?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

当今物业黑幕——你被物业公司这样欺骗过吗?

案例:交房后维修期的物业费、车位管理费应由开发商承担

案例:交房后维修期的物业费、车位管理费应由开发商承担

遭遇到交房后的质量问题或是交房时长延期,恐怕是很多购房者都遇到过的糟心事儿,天津市河东区某小区业主就遇到了这样的问题,并向律师提出了咨询,一并附上律师的解答,不管是不是已经买完房的小伙伴,都能够了解到相关的法律常识:

网友提问

我是雍景湾4号楼102室业主,因地产开发商自2016年11月15日交房后对下列房屋维修问题一拖再拖,一推再推,导致2017年7月30日前无法入住,无法使用地下车库及房屋装修,造成期间的物业费、车位费损失共计3716.47元应由地产公司承担! 首先,根据“《商品房销售管理办法》 第五章交付 第三十三条 房地产开发企业应当对所售商品房承担质量保修责任。当事 人应当在合同中就保修范围、保修期限、保修责任等内容做出约定。保修期从交付之日起计算。 商品住宅的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质量保 修书约定保修期的存续期;存续期少于《规定》中确定的最低保修期限的,保 修期不得低于《规定》中确定的最低保修期限。非住宅商品房的保修期限不得低于建设工程承包单位向建设单位出具的质 量保修书约定保修期的存续期。在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题,房地产开发企业应当履行保修义务,并对造成的损失承担赔偿责任。因不可抗力或者使用不当造成的损 坏,房地产开发企业不承担责任。” 其次,根据开发商提供的入住缴费清单的缴费说明第3条“物业管理费计算以商品房买卖合同(或产权证)中的建筑面积为准,自入住通知书注明交付之日起向业主收取,考虑房屋装修,实际进驻时长等原因,入住办理期间,物业公司将预收物业管理费” 故自2016年11月16日至2017年7月30日期间产生的物业费(3.28元/m2.月)3.28*89.4*8个月+3.28*89.4/30天*15天=2492.47元,2016年12月16日至2017年9月22日期间(其中2016年12月16日至2017年7月30日是维修时长无法入住则无法使用车库,7月30至9月22日为与地产开发商协商多次未果车位费无法缴纳给物业导致车位无法使用(9月23日缴纳自2016年12月16日至2017年12月31日车位费共计1500元))产生的车位管理费(120元/月)120*10个月+120/30*6=1224元;共计3716.47元不应有业主承担,应由开发商对造成的两项费用损失承担赔偿责任或者说业主在此期间对于物业公司预收的物业管理费及车位管理费应该退回。 具体情况如下: 2016年12月15日车位移交。2016年11月15日交房发现许多问题如下表,最主要的问题:1、窗玻璃破损、窗框多处破损损伤:美容-覆膜(没来)-覆膜(又没来)-量尺(多次)-换窗-换玻璃,持续数月直到5月28日装完玻璃,窗框的美容、窗压条换新至今没有完成;2、地面不平、地板超多处深度划痕:地面重新找平-地板更换-踢脚更换-装踢脚导致地板再次破损-修复地板,直到5月11日才装完成;3、地下室渗水;观察-洒水泥-注浆-观察-注浆-观察直到7月又让师傅给看看地面渗水问题。7月30日办理装修手续,之后去办理车位,物业告知必须从车位交付时开始计算车位费,我觉得严重不合理!因为房屋的质量问题,维修了数月,不仅耽误的业主的时长还影响到业主的入住及地下室的装修进度,为此还需业主承担这个期间的物业费、车位费,这样相当不合理,但与地产沟通不予采纳。 希望李律师给予法律方面的支持,作为业主可以从哪方面争取自己的权益,感谢!

律师答复

尊敬的许宁网民

您好,针对您提出的问题答复如下:

1. 关于开发商的违约责任

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第13条规定:“因房屋质量问题严重影响正常居住使用,买受人请求解除合同和赔偿损失的,应予支持。

交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”

《天津市商品房管理条例》第35条规定:“在保修期限内,商品房存在不影响安全使用的质量缺陷的,房地产开发企业应当在五日内予以勘察、维修;给购房人造成损失的,应当承担赔偿责任。赔偿范围包括因维修造成损坏的修复费用、误工损失和其他直接经济损失。”

根据前述规定,在房屋交付时您发现的房屋质量问题有权要求开发商予以维修,开发商应当在五日内予以勘察、维修并赔偿您因此产生的修复费用、误工损失和其他直接损失。

2. 关于物业服务费用与车位管理费用

《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第11条第1款规定:“对房屋的转移占有,视为房屋的交付使用,但当事人另有约定的除外。

房屋毁损、灭失的风险,在交付使用前由出卖人承担,交付使用后由买受人承担;买受人接到出卖人的书面交房通知,无正当理由拒绝接收的,房屋毁损、灭失的风险自书面交房通知确定的交付使用之日起由买受人承担,但法律另有规定或者当事人另有约定的除外。”

《天津市物业管理条例》第65条规定:“物业竣工验收合格交付使用前发生的物业管理相关费用,由开发建设单位承担。物业竣工验收合格交付业主后发生的物业管理服务费,由业主承担;但开发建设单位与业主约定由开发建设单位承担物业管理服务费的,由开发建设单位承担。

物业管理区域内未售出空置房屋的物业管理服务费,由开发建设单位交纳。”

根据前述规定,请您核实您是否已经就房屋与开发商完成了交付手续,如尚未完成交付手续,则房屋物业管理费仍应由开发商支付;如您已经完成交付手续而仅系在交付时就房屋质量提出问题的,房屋物业管理费应当由您进行支付。对于车位管理费,根据您所述的情况已经完成交付,故车位管理费应当由您进行支付且不因您没有实际使用而予以免除。

结合本答复第1点,如您因为房屋质量问题而无法实际使用房屋导致您额外承担物业管理费的,您也可尝试将物业管理费作为您损失的一部分要求开发商予以承担。

感谢您的参与!

天津观典律师事务所

广而告之

房天下开设的特价房微信群是一个置业交流平台,购房信息、经验分享、城市规划、专家答疑。共同学习、进步、交流,使购房者能够安心买房,业主放心卖房。申请加群方式如下:

天津特价房群

请扫描下方二维码:

↓↓

群超100人请加管理员微信拉群 备注:天津特价房

(注:凡申请加群者必须承诺严格遵守群规方可进入!严禁中介、置业顾问、装修队等进驻)

就愿意买楼顶,因为楼顶可以养草种花,建造一个小花园

有网友私信说:我家在顶楼,外面有个露天阳台,因为家里有个2岁的小孩,担心小孩爬阳台危险,就打算用玻璃封起来,但是物业不同意,还说如果敢封就要叫城管来!露台属于是买房赠送的面积,难道我连装修的权利都没有吗?露台到底能不能封?

就愿意买楼顶,因为楼顶可以养草种花,建造一个小花园

我们来分析一下这个问题。

首先,小区如果允许封露台,就会造成这样的现象,各种各样的窗户栏杆五花八门,严重影响小区的美观性,拉低小区档次,因此大部分小区都不允许业主擅自封露台

就愿意买楼顶,因为楼顶可以养草种花,建造一个小花园

其次,楼盘的外观设计在房管局有备案,私自改变外观,从法律角度来说就属于违章建筑,城管局有权利强行拆除

就愿意买楼顶,因为楼顶可以养草种花,建造一个小花园

露台大部分都是买房的时候赠送的,然而,虽然是赠送,但实际上还是属于公摊面积,属于全体业主所有,不允许买卖,只是因为格局所限,只能顶楼使用,所以很多人都认为露台是属于自己的,这也是为什么露台总是赠送而不是销售

就愿意买楼顶,因为楼顶可以养草种花,建造一个小花园

如果真的很有必要封露台,那就要想办法得到全楼业主的支持,然后通过业委会向物业提出申请,以免出现被举报强行拆除的现象

封露台的施工队最好找规模比较大,有固定店面的装修公司,这样一是质量有保证,二是如果日后发生坠落伤人事件也能第一时长找到责任人,避免自己的损失

就愿意买楼顶,因为楼顶可以养草种花,建造一个小花园

如果把露台改造成厨房或者卫生间,还要做好防水,以免渗水造成自己或者他人的财产损失。

墙面裂缝、纱窗破损……业主说5年验房60余次仍住不了

为了时常聚在年过八旬的父母身边,刘芳(化名)与妹妹分别购买位于海淀清河华润橡树湾学府树家园的期房,并约定好房屋精装修交付使用。

2012年房屋建成后,她发现存在不少质量问题。五年来,“每月至少验房一次”的刘芳称与物业就维修问题沟通不下60次,但直到昨日她仍拒绝收房:厨房水池没有下水管、客厅照明灯没有灯泡、墙面裂缝,纱窗破损……

小区物业公司表示,刘芳拖欠多年的物业费用,正准备起诉其缴纳。

墙面裂缝、纱窗破损……业主说5年验房60余次仍住不了

▲刘芳妹妹家施工后情况。新京报记者王巍摄

“房子建好住不上”

“这么好的房子,五年了我却住不进来”。12月29日,刘芳站在自家的单元楼前,打电话给物业工作人员来开门——她购买的华润橡树湾学府树家园3期一层的单元房,2012年建成后至今未办理收房手续,所以还没有自家钥匙。

今年50来岁的刘芳在家中排行老二,“我们兄弟姐妹4人,从小感情特别好,原来住在城里一栋四合院,拆迁后大家就想住得近些。”她说。

墙面裂缝、纱窗破损……业主说5年验房60余次仍住不了

▲刘芳家倒在窗台上的纱窗。

买房时,刘芳母亲一句“我这辈子还没住过东南角的房子”,让她选了当时还未建成的3期一套近200平米的单元房。“房子在一层,有个小院,东南角采光特别好,老人可以在院子里晒太阳。”

她的妹妹则选中该项目4期位于一层的一套单元房,两家距离不到400米。姐妹俩觉着,不管父母住在谁家,行动往来都很方便。此外,刘芳的弟弟也在3期另一栋单元买房,“一家人住在一起”的愿望,眼看就要实现了。

2012年,房子建好后,刘芳第一时长约好物业验房收房。“精装修的房屋里,墙上有裂缝,窗户关不严,下雨时地面还会从院里渗水……”刘芳说,自己要求物业先行维修房屋,验收合格再收房。

墙面裂缝、纱窗破损……业主说5年验房60余次仍住不了

▲刘芳家水池没有下水管。

五年验房60余次

“这五年我每个月至少来一次,看看房子修好没有。”12月29日,刘芳再次约好物业人员,到房里验收。

重案组37号在现场看到,客厅的照明灯没有灯泡,厨房水池没有下水管,3间房屋的墙上有明显裂纹,地上与墙上有阴干的水渍,部分窗户的纱窗无法拉拢,还有一个纱窗完全破裂“倒”在窗台上……“这房子叫我怎么收?”她说。

墙面裂缝、纱窗破损……业主说5年验房60余次仍住不了

▲刘芳家墙体裂缝。

“我就是心疼爸妈。”刘芳说,原本想着和父母一起搬过来,如今却因质量问题无法入住。“他们现在住在弟弟家,父亲身体不好,总是时不时地推着轮椅过来,见到我也总问,‘房子什么时候能住上?’”

因房屋问题在外租房

刘芳的妹妹刘园,在橡树湾4期的房子建成后,就办理收房入住。但如今又因房屋质量问题,从家中搬出在外租房。

“家中就像一座废墟”。刘园说,她在2013年12月入住后,就从未间断地“报修”:门锁变形、客厅卫生间的屋顶开裂、卧室窗户闭合困难……最严重的是,卫生间地面渗水导致外侧墙面的壁纸发霉,门口大理石踢脚受潮返碱。

2016年11月,施工队进入家中维修。刘园回忆,物业检测发现,墙壁潮湿是水管渗漏造成,施工方拆除卫生间墙砖和地砖,发现地水管漏水。“他们一直未做现场保护,也未确定材料进场时长、施工开始及竣工时长等,拖至今日仍未提供完善的施工方案。”

在现场,重案组37号看到,刘园家一进门的大理石地面已被拆除,卫生间墙体拆除得只剩防水网,屋内堆放着施工拆除的石料与卫生间的盥洗池,占用了客厅一大半的面积。

墙面裂缝、纱窗破损……业主说5年验房60余次仍住不了

▲刘园家施工后的情况。新京报记者王巍摄

刘园说,一年来,卫生间整体、墙面壁纸及客厅地面均未修复,致使全家一直在外租房,由此产生的损失应由开发商、物业赔偿。在交涉无果的情况下,她准备起诉解决上述问题。

物业:业主不配合协商

刘芳家的大门上,还贴着大小多长的催费单,其中包括水费催交单以及物业费催收单。她表示,自己尚未收房,不应缴纳物业费。

处理过此事的华润置地物业负责人冯女士表示,刘芳多年拖欠物业费,目前物业方面准备起诉其缴纳相关费用。

墙面裂缝、纱窗破损……业主说5年验房60余次仍住不了

▲刘园家施工后的情况。

上述负责人称,刘园家中出现问题后向物业报修,物业要通过开发商来维修。在此过程中,刘园没有本着解决问题的态度协商,2016年11月工程队维修到一半,又因其不配合不欢而散。所以目前双方无法协商此事,如果小刘想起诉,可通过法律途径解决。

此后,探员联系到负责处理此事的开发商工作人员杨女士,对方表示不负责对接媒体,要求记者联系其他部门。

重案组37号查询发现,2016年,该小区的物业公司——华润置地(北京)物业管理有限公司,曾因刘芳拖欠物业费将其诉至法院,要求缴纳2012年9月到2016年12月的物业费和滞纳金共计4.2万余元,但此后,物业公司申请撤诉。

专家分析:

未收房屋业主不缴纳物业费

业主是否可以因房屋质量存在问题,而拒绝收房?

中闻律师事务所赵虎律师表示,这要看业主与开发商的购房合同是否有相关约定,如果明确约定“买受人承诺不以工程质量争议为由拒收房屋”等,这时业主拒收房屋可能要承担一定风险。

但如果双方合同没有此类约定,业主就有权利不收房,“房屋有质量问题的情况下,不应该强迫业主接收房屋”。

此外,业主在未接收房屋的情况下,一般也不会与物业公司签订服务合同,因此这个阶段不应该缴纳物业费。

新京报记者王巍 编辑 李骁晋 校对 郭利琴

物业与业主纠纷不断 “怪圈式”矛盾如何破解

看到这个问题,咋一看,“很生活”;再一看,“很现实”;又一看,“很专业”。

物业”一词是个舶来品,自20世纪80年代引入国内,是指经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。当然,我们称呼的“物业”主要是对物业管理的代称。现今,物业已经深入到我们生活,包括我们小区、学校、医院、写字楼等等,我们无处不在和物业打交道,所以说“很生活”。

物业与业主纠纷不断 “怪圈式”矛盾如何破解

当然,我们貌似跟这个“舶来品”打交道的过程中并不融洽。有时候作为业主,我们会忍受不了物业的服务,难免跑到他们那边去吼两句,发泄一下不满和愤懑;有时候,物业也或者抱怨物业费交的不够,或者是在管理过程中各种“找茬”。物业和业主之间始终处于一种彼此较量的“怪圈”中,所以说“很现实”。

业主和物业之间的矛盾并非只有物业和业主在关心,国务院早在2003年就颁布了《物业管理条例》,并且先后在2007年、2016年进行了修订。可以看,因为业主和物业之间的矛盾,不是一朝一夕的,也不是三言两语就能解决的,物业和业主之间的矛盾早已上升成了一个国务院都持续操心的问题,所以说“很专业”。

面对一个“很生活”、“很显示”、又“很专业”的问题,我们要以平和的心态去对待,“在团结中求斗争,在斗争中求团结”。当然,“团结”不是一味的忍耐,当物业服务确实不能满意的时候,应当采取措施维护作为业主的合法权益;“斗争”不是一味的刁难,更不是拳脚相向,而是待着宽容理解的心境去沟通,用合法的手段推动物业服务的改善。

笔者认为,我们经常发生物业与业主之间的“怪圈式”矛盾,主要原因是我们的业主和物业之间不容易认清和适应二者之间的关系问题。业主通常认为,我花钱请你,你就是来服务的;物业又通常认为,我是来服务所有业主的,又不是只为个别人服务的。这才是症结所在。

那么怎么解决,我们先来看看制度规定。物业和业主之间关系的调整是有法律依据的,国务院颁布了《物业管理条例》,许多地方也颁布有地方法规,比如四川省就在2012年颁布了《四川省物业管理条例》。我们可以看出,不论是从国务院颁布的《物业管理条例》,还是地方物业管理法规,明确的都是“业主委员会”与“物业公司”之间的关系。所以说,我们之所以发生物业与业主之间的矛盾,主要在于无论是业主,还是物业都经常忽视了业主委会的存在。

所以,当发生业主和物业发生矛盾时,不应争锋相对,而应充分用好业主委员会这一“桥梁”,作好业主和物业公司之间的意愿对接。而现阶段,在有着长期人情社会传统的背景下,强化制度运用显然是需要时长的。当然随着法治理念的推进,法治思维的培养,这一问题都会很快好起来。